Становясь индивидуальным предпринимателем, каждый человек автоматически приобретает статус руководителя. Это почетное звание многие понимают очень просто – ходи, смотри, командуй. Оказывается, все совсем не так. Руководитель – это человек, который может создать четкую стратегию развития предприятия, способен увидеть конечную цель, вести весь свой производственный коллектив к этой заветной цели. Как же стать хорошим руководителем?
На предприятии всегда есть разные службы, отделы, подразделения, размеры их различны, но для руководителя не это главное. Состоят службы из 50 человек или из двух, надо четко организовать производственный процесс так, что даже не зная, чем занимаются в соседнем кабинете, каждый отдел шел к намеченной цели, и вместе все усилия отделов складывались в один единый удар по рынку, извлекая прибыль, производя и продавая требуемый обществу продукт. Если предприниматель стремится сделать предприятие успешным, он может прочитать литературу, пойти на курсы и в итоге сделать все правильно. Но часто бывает, что и этого недостаточно для успеха.
Лидерские качества предпринимателя
Каждый бизнесмен должен обладать качествами лидера, уметь повести за собой людей, зажечь своей идеей. Успешные предприниматели знают, что управляют оперативно менеджеры, они могут копаться в мелочах, выискивая наиболее выгодные стороны работы, расставляя людей на местах, и ставят задачи. Но лидеры способны сделать это максимально эффективно, потому что способны идейно вдохновить, зажечь, придать даже самой простой механической работе важный смысл.
Способность ярко представить задачу и выгоды от ее выполнения, и не только материальные, но и моральные, во многом определяют личность лидера. У таких сотрудников присутствует способность заряжать других людей своей энергией, это, как правило, очень позитивные люди, способные так обрисовать обыденную действительность, что даже самые недостижимые цели становятся реальными, близкими и доступными. И, как следствие, люди идут и добиваются поставленных задач. Происходит это в таком случае намного быстрее и легче.
Сила энергетики может быть огромна! Вспомните великих лидеров и их достижения: они вели за собой миллионы людей, создавая всемирные человеческие настроения, которые потом только через десятки лет признавались заблуждениями. Конечно, таковые рождаются один раз в столетие, но меньшие достижения так же совершают лидеры, но более адекватные.
Руководства многих компаний ищут лидеров, воспитывают в сотрудниках эти качества. А на предприятии индивидуального предпринимателя лидер должен быть изначально один – он сам. Поэтому воспитывать в себе лидерские черты просто необходимо для скорейшего и верного успеха дела.
Лидер может нести и совершенно обратное воздействие. Если у вас в компании завелся «негласный» лидер и пропагандирует идеи лени, кричит о том, что у работников маленькие зарплаты, что не все льготы и бонусы им достаются, что хозяин их эксплуатирует, то надо срочно купировать это воздействие.
Самый лучший способ – договориться с таким лидером. Надо перетянуть его на свою сторону, способов для этого есть множество. Чтобы не выглядеть откровенно подкупающим сотрудника, руководитель может провести сбор мнений и предложений по работе, а потом уже разговаривать с некоторыми, чьи мнения ему покажутся интересными. Конечно, в это число должен войти и неформальный лидер. С ним вы можете придумать некий план по улучшению атмосферы в коллективе и возложить на него обязанности некого «профкома», к примеру. Таким образом вы привлечете его на свою сторону и в «массы» пойдут совершенно другие идеи и призывы.
Если такой человек совсем не идет на контакт, то лучше всего его уволить, каким бы профессионалом он не был, потому что спокойствие в коллективе важнее всего для вас.
Но вернемся к личности предпринимателя-руководителя. Вы должны создать четкое видение работы и ее результата. Оно должно быть представлено в вашем воображении в деталях, с подробностями, оно как живое должно жить в вашей голове. От реальности такое видение будет отличать совсем немного – простое и логичное выполнение намеченных планов. Далее вам надо будет донести это видение до всех сотрудников компании, а не только до топов. Расскажите им о работе, увлеките их процессом, так, чтобы они сами просили вас ускорить процесс и как можно быстрее приступить к работе.
Как стать хорошим руководителем?
Эффективный лидер должен заниматься вопросами стратегии. Задача лидера – поставить правильные цели, скоординировать работу всех подразделений, надо задать все возможные вопросы, которые могут возникнуть на пути к цели и найти ответы на них. Эти ответы и станут важной составляющей общей стратегии. И не сомневайтесь, об этих проблемах скажут вам и ваши сотрудники, а у вас уже будут готовы ответы, которые вы дадите с той самой долей позитивной энергии, которую вы научитесь в себе со временем генерировать. Обязательно сделайте акцент на талантах сотрудниках и на тех средствах, которые вы готовы предоставить для их реализации.
Лидер не должен копаться в мелочах, для этого есть исполнители задач, а вы только ставите эти задачи и контролируете правильность их выполнения. Не надо следить за процессом выполнения каждой мелкой задачи, так вы и сами перестанете все успевать, и людей будете раздражать, потому что будете лезть в работу ежеминутно. Лучше подойдите и подбодрите сотрудников, вдохновите их на дальнейшие подвиги, но не надоедайте и не создавайте ощущение тотального контроля за мелочами. Для этого надо нанять настоящих профессионалов, которым вы сможете доверять, которые уже не раз доказывали свой высокий уровень.
Лидер-предприниматель вовлекает в выполнение задач всегда весь коллектив, независимо от рангов, должностей и регалий. Очень часто оказывается, что младший слесарь выдает талантливую идею оптимизации всего производственного процесса, а старший инженер молчит и годами работает «как привык». Любая новая идея лидером поддерживается, изучается и берется в работу, полностью или частично. А автор идеи всегда поощряется всеми возможными способами.
Так создается правило, что идеи создавать престижно, выгодно, почетно. Если такая политика будет присутствовать в коллективе, то со временем нововведений станет много, и они будут работать на самые различные цели на предприятии – от поощрения сотрудников до захвата большего сегмента рынка. Генерация идей – признак перспективной и сильной компании.
Лидер увлекает сотрудников не только словами, но и личным примером, и этим способом лидерского участия не надо пренебрегать. Любой руководитель, будь он собственник или просто наемный директор, становится объектом пристального внимания для подчиненных. К сожалению, под этот интерес зачастую попадает и личная жизнь. Чтобы отвлечь сотрудников от собственных частных дел, можно активно включиться в производственный процесс, живо принимать в нем участие, выполнять свою работу супер-профессионально и эффективно, тогда никто и не вспомнит, с какой женой вы живете, что едите, куда ездите отдыхать. Своим личным примером в работе можно максимально «зажечь» подчиненных, а если вы еще и интересный знающий человек, с вами будет приятно общаться, за вами будут тянуться и общаться откровенно. В этом случае никаких моральных эксцессов, сплетен и недомолвок не возникнет, а работа пойдет быстрее и эффективнее.
Управлять аккуратно
Настоящий лидер никогда не выпячивает свой статус, должность, владение деньгами или имуществом. Помните поговорку: чем талантливей и значимей человек, тем он проще. И на самом деле – значимому человеку незачем выпячивать свои достоинства, о них и так все знают, его и так все уважают. Поэтому он живет просто, не напрягается. С ним не просто интересно общаться, а легко, комфортно, не надо опасаться, что он станет в позу, повысит голос, чтобы показать свою значимость.
Лучше всего эту энергетику превращать в позитивную, чтобы увлекать людей своим делом. У вас появится возможность показать важность той работы, которую выполняет вся команда, значимость вашей общей цели. Такие действия усилят запасы вашей положительной энергетики, позволят придать мощный импульс дальнейшей работе. И еще надо запомнить одно правило – имея лидерские качества, заниматься мелочами надо минимум времени. Если уж очень хочется вникать во все вопросы, то не тратить на это можно не более 50% от всего рабочего времени. Остальное – на стратегическое планирование и вдохновление коллектива.
Упрощаем производственный процесс
Успешный бизнес требует максимального упрощения процесса, поэтому лидер, основываясь на своих качествах, должен постараться сделать работу как можно проще. Причем, это касается не только своей работы, но и всех сотрудников. Каждый производственный шаг надо тщательно продумать, чтобы сделать понятнее и проще. Излагайте свои требования простыми словами, не сложными предложениями. Самое главное говорите медленно и очень просто, с позитивной энергетикой. И еще одно правило постановки задач – говорить надо твердо, уверенно, чтобы ни у кого не возникло сомнений в правильности ваших слов.
Упрощение работы можно начать с анализа процедуры совещаний и планерок. Подумайте, так ли вам нужны ежедневные планерки, не лучше ли сделать эффективные совещания 1 раз в неделю? И даже эти отчетные собрания надо укоротить до возможного минимума. Для самих собраний придумайте простую структурную схему, и придерживайтесь ее. Начинайте планерки с улыбки, с позитивного настоя. А потом уже переходите к разбору неудач, если они были, но не с целью поругать и наказать виновных, а чтобы предотвратить такие явления в будущем. И во второй части планерки можно поработать над планами на следующий отчетный период.
Делайте свои речи легкими, понятными, пользуйтесь позитивным настроем и чувством юмора. Получайте удовольствие от работы, тогда и ваши сотрудники будут очень позитивно на нее настроены.
Е.Щугорева
В следующем видео перечислены 20 качеств успешного предпринимателя:
