Всем знакомы эти маленькие прямоугольники бумаги, на которых написана вся контактная информация владельца. Но так ли проста визитка, как кажется? Для чего нужна визитка, — задайте этот вопрос себе. Ответ, который лежит на поверхности, все знают. Для того, чтобы не писать ручкой на листочке свой телефон, должность и электронный адрес. Но на самом деле визиткой можно добиться очень серьезного рекламного эффекта, надо просто сделать визитку по определенным правилам, и положить ее туда, где ее возьмет тот человек, который обязательно сделает у вас покупку.
Что такое визитка?
Визитная карточка – это лицо делового человека, даже можно сказать – лицо всей компании. Визитка оставляется у руководителей партнеров, поставщиков, покупателей. Такой же, как и вы, предприниматель, хозяин фирмы, в ваше отсутствие берет в руки визитку и у него возникают ассоциации по отношению к вам.
Если визитка дешевенькая, да еще к тому же и мятая, то отношение к вам, владельцу фирмы, и ко всей вашей фирме, будет негативное. Стильная и красивая визитка вызовет уважение, желание сотрудничать. Поэтому важно иметь хорошие визитки, хранить их не в кармане, а в специальной визитнице, чтобы обеспечить сохранность карточки, уметь вручить ее собеседнику в ненавязчивой форме. Существует специальный этикет визиток, основы которого надо знать каждому предпринимателю. Вот о нем и пойдет речь в этой статье.
Виды визиток
Все визитки делятся на три вида, и при необходимости предприниматель может иметь сразу три вида визиток.
Личные визитки. Они содержат информацию о личности человека. На такой визитке может быть написан ваш сотовый телефон, по которому вы общаетесь только с родными и друзьями, на ней может быть ваша фотография, указаны ваши увлечения, личная электронка, аська, скайп. Такие визитки можно вручать в клубе по интересам, таким же увлеченным людям, как и вы. Они подойдут для личных знакомств с интересными людьми, для родных и близких.
Деловые визитки. Такие визитки нужны для того, чтобы общаться с деловыми партнерами, на них должны быть указаны ваши деловые координаты – должность, все виды почты, телефоны сотовые и стационарные, факс, скайп. Такие визитки делаются самыми дорогими, из очень стильных материалов – высококачественной бумаги, текст наносится красками самых красивых цветов, с особо высокой устойчивостью. Помните, что такая визитка является вашей рекомендацией, вашим лицом.
Корпоративные визитки. Эти визитки делаются на едином шаблоне для всех, кто работает в вашей фирме. Обязательно слева должен быть размещен логотип фирмы, единая рамка, одинаковый цвет на всех визитках, независимо от должности и статуса. Бумага для таких визиток берется средней ценовой категории. Рисунок лучше всего сделать полноцветный, но недорогой. Никакого золота и перламутра на корпоративных визитках не требуется. Они предназначены для дела, а не для любования.
На обороте таких визиток можно написать часы работы фирмы, как проехать, можно даже разместить выдержки из прайса или ваш рекламный слоган. А на лицевой стороне надо написать фамилию, имя и отчество владельца визитки, должность, отдел или служба, затем указывается его сотовый телефон, стационарный, факс, адрес фирмы, номер кабинета сотрудника, когда у него рабочие дни и когда выходные. Словом, там должно быть все, что надо знать потенциальному клиенту, когда он захочет обратиться по делу в вашу фирму.
Кроме того, многие компании делают корпоративные визитки без указания на ней координат конкретного человека, на ней размещают только информацию о фирме. В этом случае она из рекламной визитки превращается в рекламную листовку на плотной бумаге. Каждая фирма вправе вырабатывать свои правила и порядки, надо просто решить – с какой конкретно целью вы делаете визитки.
Деловые визитки
Самым тщательным образом мы рассмотрим, как делается визитка делового характера.
Для того, чтобы выпустить свои визитки, вы пойдете в какое-либо рекламное агентство, которое занимается выпуском полиграфической продукции. В таких агентствах есть обязательно дизайнер, услуги которого стоят денег, и не всегда маленьких. Все будет зависеть от сложности поставленной задачи. Но вы должны сначала поставить эту задачу, а впоследствии проконтролировать ее правильное выполнение.
Итак, визитка должна быть размером 90 на 50 мм. Лучше всего размещать информацию по горизонтали. Креативные вертикальные визитки не всегда удобо-читаемы, лучше такую форму использовать в личных визитках. Размеры визиток должны быть именно такими, потому что большие не поместятся в визитницу, что сделает их совершенно бесполезными.
Далее вы должны будете предоставить дизайнеру весь текст, который вы хотите видеть на визитке. Проконтролируйте, чтобы шрифт был легко читаемым. Сложные вензеля не позволят разобрать информацию, смутят вашего партнера, использовать такую визитку он не захочет. Шрифт должен быть прямым, курсивы всегда воспринимаются, как сноски и ссылки, они придадут визитке ощущение легковесности, а это важный документ и вы, владелец ее, очень важны для партнера.
На деловых визитках не должно быть декоративных картинок, как говорят, «рюшечек и сердечек», оставьте это для личных визиток. Максимум, что можно разместить на такой визитке – логотип вашей фирмы. Он должен располагаться в верхнем левом углу. Не надо там размещать фотографию, это очень дешевых ход, чтобы пропиарить себя, а вам надо создать впечатление директора серьезной фирмы.
Не следует бравировать связями вашей фирмы с иностранными компаниями и делать надписи на различных языках. Если вы планируете пользоваться визитками в России, то пишите все на русском. А вот если поедете за границу для деловых переговоров, то можно сделать небольшую партию визиток на языке той страны, куда едете. Только проконсультируйтесь с грамотным человеком, в совершенстве владеющим этим языком. В случае ошибок, вы только насмешите партнеров, а вам это совершенно не нужно.
А вот двусторонние визитки на двух языках – очень стильный вариант. Одна сторона должна будет в точности дублировать другую, разница будет только в языке. Такая визитка будет и функциональной, и сэкономит вам средства, и будет очень выигрышно смотреться на фоне визиток ваших конкурентов.
А теперь о цветах, которые вы используете в деловых визитках. Они должны быть скромными, чтобы не отвлекать от смысла написанного. Радужная цветовая россыпь здесь не подойдет. Сильно далеко отходить от черно-белых контрастов, делать визитки яркими, розовенькими или голубенькими, не надо. Можно черный заменить на синий, темно-зеленый, на темно-золотой.
Выбирая материал для визитки, не надо стремиться изготовить ее из дорогих современных материалов, как шпон, пластик, металл и пр. Есть великолепные и не дорогие варианты картона, сделанные под шелк, с выработкой, перламутровым переливом, под металл, с блеском. Только не переборщите с блестящими эффектами, не забывайте о стиле и мере во всем.
Плотность самой подходящей бумаги должна быть не менее 300 г/м кв. Только вот глянцевую бумагу лучше не использовать. Надписи на ней читать сложно в зависимости от освещения, а поправить телефон ручкой или что-то написать что-либо невозможно.
Для чего надо иметь все эти визитки?
Личные визитки мы будем вручать друзьям и знакомым. А вот деловые визитки нам нужны будут на встречах и переговорах. В момент вручения визитки надо соблюдать некоторые правила.
Первым визитку при знакомстве дает младший по возрасту. Можно, конечно, учитывать статус, но его не принято демонстрировать, когда две стороны хотят прийти к взаимовыгодному сотрудничеству. Поэтому в этой процедуре надо руководствоваться возрастом. Протягивайте визитку так, чтобы ваш собеседник мог сразу прочитать информацию на ней, не переворачивая. Если вам протягивают визитку, то надо ее взять и поблагодарить партнера, назвав его по имени: «Спасибо, Евгений!», например.
Когда вы проводите встречу у себя в кабинете, то визитку для вручения вы можете взять из визитнице на столе. А если вы отправляетесь на встречу куда-либо, то приготовьте визитку для вручения и положите ее в хорошо доступное место, к примеру, в карман пиджака. Во время переговоров держите перед собой полученную от партнера визитку, чтобы в любой момент посмотреть и назвать человека по имени. Ему будет приятно слышать свое имя и видеть внимание к своей визитке.
А вот с корпоративными визитками все намного интереснее. Их можно выпустить для своих менеджеров по продажам в большом количестве. Продавцы курсируют ежедневно по городу в поисках клиентов. Обяжите их оставлять по 10-15 штук визитов в каждом месте, где они бывают. В зависимости от профиля вашей фирмы, они могут раскладываться в тех местах, где находятся ваши потенциальные клиенты.
К примеру, визитки менеджера по продажам спортивной одежды можно оставлять в спортивных и оздоровительных центрах, в поликлиниках, в частных клиниках, на лыжных базах, на базах отдыха, в холлах бассейнов, в частных банях, в клубах, где есть спортивные секции, туристические группы и пр.
У таких визиток очень долгая рекламная жизнь. Человек может вспомнить про нее сразу же, как взял, и прийти к вам в магазин. А может обнаружить необходимость в информации на визитке, спустя очень длительное время, даже через несколько месяцев. Кроме того, если визитки лежат на столике в центре красоты, кто-то может взять ее себе, а кто-то посмотрит, оставит на месте, запомнив информацию. И еще несколько человек могут воспользоваться этой визиткой.
Учтите, что чем больше таких корпоративных визиток будет разложено в самых разных местах вашего города, чем больше отдача от них. Вы увидите, как ваши визитки поведут к вам клиентов, которые даже никогда не слышали про вашу фирму, а тех, кто слышал, приведут вновь и вновь. От них реально огромная польза вашим продажам.
Другим сотрудникам фирмы в большом количестве визитки не нужны. Конечно, заказывать большую партию визиток намного выгоднее, себестоимость одной визитки в таком случае снижается. Но вспомните, как часто у вас меняются сотрудники? Работник надумает уволиться, а у вас тысяча его визиток. У них один путь – в мусорное ведро. Поэтому эти расходы и заказы надо тщательно планировать.
В следующем видео-ролике показаны различные деловые и не только визитки. Здесь вы можете найти идеи для оформления своей визитки.
