Руководитель индивидуального предприятия – это, чаще всего, сам предприниматель. Но если ИП растет и развивается, возникает необходимость поделить всю деятельность на направления и назначить на каждое из них своего директора. В этом случае предприниматель сформулировать критерии оценки работы руководителя, чтобы правильно выбрать претендента на каждую руководящую должность. Тогда и возникает необходимость оперативно оценить его качества, работу на предыдущем месте, личностные характеристики. Как это сделать, как правильно разглядеть перспективность человека, как быстро и без эмоций принять решение о найме на работу – об этом поговорим в этой статье.
Критерии оценки работы
Во многих кадровых анкетах присутствует многозначительный вопрос: что вы считаете своим основным достижением на предыдущем месте, и что вы считаете самой большой неудачей. Про неудачи пишут честно не многие претенденты на должность, и это понятно. Но многие не могут даже сформулировать свои основные достижения, и вовсе не потому, что лишены литературного таланта. Вопрос этот очень хороший и конструктивный, поэтому он так популярен. Если человек просто и с использованием фактов отвечает на него, то это огромный плюс в его пользу, даже если в ответе не все правда. Четкий ответ – это демонстрация способности понимать и формулировать свою функциональную задачу, это показ основных личных критериев и мотивации к работе.
В собеседовании с претендентом на руководящую должность надо обязательно задать вопрос об основных направлениях его работы. Он должен четко рассказать о своих функциях на прежнем месте работы, о том, какие обязанности были приоритетными, а какие второстепенными, от каких зависело выполнение основных целей компании. Управленец должен четко рассказать, как он организовывал свое рабочее время для выполнения и главных, и второстепенных обязанностей. Естественно, вся работа управленца оценивается по основным финансовым показателям компании. И чем больше составил их рост во время его управления, тем перспективнее работник. Конечно, на собеседовании он не назовет конкретных цифр, но процентное соотношение озвучить может. Кстати, если он все-таки называет конкретные цифры, то задумайтесь, нужен ли вам такой руководитель. Если он сегодня рассказал вам о другой компании и озвучил конфиденциальную коммерческую информацию, то завтра он может также рассказать и о вашей фирме.
Узнайте, по каким именно вопросам сидящий перед вами управленец имел право принимать решения. Уточните, какие именно решения он принимал за последнее время, как какое-либо конкретное решение повлияло на общее финансовое состояние компании, на моральный климат в коллективе, на продвижение и развитие основных направлений деятельности.
В собеседовании обязательно коснитесь морально-этических принципов человека, чтобы составить психологический портрет руководителя. Пусть он расскажет, что в его понимании значит формирование хорошего микроклимата в коллективе, какие меры он принимал, и будет принимать по сплочению сотрудников и формированию команды. Важна ли для сотрудника команда, каковы основные принципы в ее эффективной работе. Также поинтересуйтесь, насколько высоко умение претендента проводить переговоры, насколько его усилия нацелены на успех, есть ли в его личностных качествах напористость, лояльность, умение обходить острые углы в беседе, выводить ее на конструктивный уровень.
Характеристика руководителя
При увольнении с одного места и устройстве на другое одним из основных документов, предоставляемых для рассмотрения его кандидатуры, является характеристика руководителя организации. Ее пишет или руководитель, или работник кадровой службы. При приеме на работу руководителя следует спросить такую характеристику. Бывают случаи, когда на прежнем месте работы категорически не выдают такой документ, но в 90% случаев она пишется легко.
Итак, представленная вам характеристика должна отвечать нескольким требованиям. Она составляется от третьего лица, пишется на фирменном бланке предприятия или на чистом листе, тогда ее заверяют печатью и подписью сотрудника. В характеристике должны быть четко и без ошибок указаны фамилия, имя и отчество руководителя, его точная должность, год рождения, образования. В основной части документа описывается его трудовая деятельность в данной организации, когда был принят на работу, когда происходило его повышение, когда получал награды и благодарности, а также личные качества руководителя, организаторские способности.
Если вы сами будете составлять характеристику, то обязательно указывайте подробно, чем конкретно занимался сотрудник, как он общался с подчиненными, успешно ли делегировал полномочия, как четко давал задания, осуществлял ли грамотный контроль. Уровень ведения переговоров – также важный момент, укажите, насколько эффективно он их проводил, как часто выигрывал. Доброжелательность, коммуникативность, стрессоустойчивость являются отличными характеристиками, которые свидетельствуют о психологической совместимости с подчиненными. Также можно указать свои пожелания руководителю на будущее.
Деловые черты и знания должны полноценно представить профессиональные качества руководителя, его способности выстраивать все компоненты производства в единый процесс. Управленческий опыт и знание законов, правил, положений является огромным преимуществом. Главные достижения руководителя указываются именно в этой части характеристики. Это могут быть заключение выгодных сделок, подписание ключевых контрактов, вывод продукта на новые рынки сбыта, существенное увеличение объемов выпуска продукции, повышение общей прибыли, приглашение на предприятие профессиональных сотрудников, создание условий работы, способствующих сокращению количества увольнений.
В характеристике должны отсутствовать обвинения и оскорбления человека, эмоциональные высказывания, как отрицательные, так и положительные. Все характеристики должны быть аргументированы и подкреплены конкретными фактами.
Основы составления собственной анкеты для тестирования потенциальных руководителей на вашем предприятии мы осветим в следующей статье.
Е.Щугорева
